(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年11月25日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(m.qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對麥圈網(wǎng)的投訴，稱麥圈網(wǎng)違背合作協(xié)議，私自扣除貨款不退還。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶投訴事實：
2014年7月，我公司以供應(yīng)商身份入駐麥圈網(wǎng)進行團購合作，簽訂了正式的合同，并繳納了3000元費用。我方提供貨物及物流，麥圈網(wǎng)按周進行貨款結(jié)算。
后麥圈網(wǎng)卻不守信譽，不按時結(jié)算貨款，并于2014年10月底凍結(jié)了自合作以來為我方的商家登錄賬戶，多次聯(lián)系被告知因亞太經(jīng)濟會議放假不能處理此問題。
兩周后通過QQ終于再次聯(lián)系到負責結(jié)算貨款的人員，卻說款項全部補扣掉，扣款項目包括5000元平臺使用費和3000元投訴扣款。當我方問到合作費用已經(jīng)繳納，為何還要扣除所謂的平臺使用費時，對方只說需要查一下，要求提供投訴證據(jù)時，卻再也聯(lián)系不上。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與麥圈網(wǎng)處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
據(jù)《2014年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(m.qjkhjx.com/zt/2014bndbg/)監(jiān)測統(tǒng)計，拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、Like團、萬眾團、大眾點評團、攜程、77座團購、窩窩團、麥圈網(wǎng)、藝龍均在榜單之內(nèi)，為“2014年(上)中國O2O/網(wǎng)絡(luò)團購十大被投訴網(wǎng)站”。(文/塵落)
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務(wù)商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù)；（1）面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù)；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù)；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù)；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權(quán)聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經(jīng)社歡迎各方(自)媒體、機構(gòu)轉(zhuǎn)載、引用我們原創(chuàng)內(nèi)容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經(jīng)社；同時，我們倡導尊重與保護知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權(quán)問題，煩請將版權(quán)疑問、授權(quán)證明、版權(quán)證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
